杨白群：女，高级心理咨询师（国家认证心理咨询师二级），学院心理健康咨询中心专职心理咨询师，心理咨询师培训班讲师

华天学院心理健康咨询中心成立于2005年9月19日

心理健康咨询中心成立之初学生对心理健康的概念很模糊，甚至有误解，平时更不懂得自我释放压力，不向外界求援，使得不少大学生的心理处在一种“亚健康”的状态。需然表面看来大部分都很好，但有的同学性格内向，融不到同学中去，越来越自闭；如很多大一新同学在家一个人生活惯了，在学校集体生活时，不能容忍其他同学的一些小毛病，也不能忍受别人损害到他的一点点小利益。很多同学不会理解、宽容和原谅别人，所以紧张的人际关系导致大学生心理问题也越来越严重。

与刚开始心理咨询中心不为人所知相比，现在心理咨询中心每天都应接不暇，其中前来咨询的学生分为电话咨询和预约个别面谈，在咨询过程中学生提出的问题也各种各样，主要涉及到人际交往方面的。就很多学生不善交往，或者朋友概念单薄、且竞争意识强烈的现象的确存在。现在的问题是如何解决它。 针对这种情况例举："学生的成长就好比一棵大树，一个枝桠叫做竞争，一个枝桠叫做帮助与合作，两个枝桠理应长得不相上下，但现状是前者长得茂盛，后者却长得很单薄，在心理上总有一种对不正常人际关系的焦虑和恐惧，他们更加渴望一种富有人情味的人际关系。单纯提倡竞争是不对的，更必要的是，我们还要学会如何与人合作，如何相互帮助，珍爱友谊的宝贵。

在一个学期的心理咨询工作中针对我院学生的心理问题大一主要是适应性和与人沟通的问题、学习问题等，二年级学生则以情感、人际关系和自我成长等问题为主，而毕业生主要是就业压力等问题。此外，感情纠葛、性心理活跃等问题也困扰着不少学生。到了大三快毕业前的这个学期，因求职等引发的一系列心理波动对毕业生来说更是一大考验。

针对大一学生的心理健康问题提出以下几点相关建议及解决方案：

第一关：精神苦闷

首先大一学生是最容易发生心理问题的群体之一。新生们要怎样才能真正融入大学生活。

第１关：精神苦闷及其主要表现

1、  想家心情难以排解，想家是新生最多见的“毛病”，饮食不习惯，生活没人照顾，情感孤独，学业困惑，诸多因素都是想家的诱因，特别是家庭条件较好的学生，思家之情尤甚。

2、  理落差定位迷惘，有的学生在中学时代是同学的偶像，老师的宠儿；但进了大学之后发现自己非常普通，更重要的是认为学校非常普通，由此产生强烈的失落感，因而感到苦闷；还有在新环境中找不到自己的位置等。

3、  人际关系四处碰壁，如何和舍友保持良好的关系？怎样与来自不同地方的同学融洽相处？与异性交往的尺度如何把握？这些问题在进大学后凸现出来。不少新生都在这方面吃过苦头，比如说话不留情面而得罪人；平时太“酷”让人觉得难以接近；事事只为自己着想让人反感等等。 造成人际关系紧张的往往并不是一些“大是大非”的问题，而是一些“小事”、“细节”。

4、  怕辜负父母期望，凡事自己硬撑；这类情况多见来自农村或小城镇的学生。全家人甚至全村人都把“盼头”放在自己身上，而来到大城市却发现自己微不足道，于是担心自己会辜负父母、亲朋的期望，情绪焦虑，郁郁寡欢。

这类学生常常遇到事情也不肯向家里人说，“所有问题都自己扛”，这并不是明智的做法，学生应该正确看待自己的能力和亲人的期望，不应对自己要求太多，遇到困难要和家人商量，或者找老师求助，憋在心里容易出事。

5、  说不清愁从何来，还有部分新生常常感到没有原因的情绪低落、苦恼、郁闷、压抑，对学习无所适从，对生活缺乏热情，每天无所事事、苦闷不已。

解秘方案：

针对以上问题，首先要与本地同学搞好关系，他们对本地情况比较熟悉，多和他们交流自然会多些了解。

其次，情绪低落、苦闷的时候最好一个人科学“消化”，而不要把不好的情绪向他人发泄或传染给别人，要学会克服内向性格，热情主动与人沟通，与人处理好关系，别人自然愿意互相帮忙。

此外，最初感到孤独寂寞的时候，可以给原来的中学同学写写信，打打电话，互相鼓励或安慰。

再次，应及早树立在大学里的目标，可以通过参加多层次学习、参加学院组织的各种活动、到图书馆参阅各种学习书籍等方式来充实自己的大学生活。

最后，在学院总会有一些老乡或者中学的校友，尽快和他们建立联系，拓展交际圈。如果该城市有亲戚或父母的朋友，也应当拜访一下，可以从中找到些“家”的感觉。

第二关：学业困惑

１、面对“自由”不知所措，大学的学习方式与中学很不一样。老师不会“跟堂”，没有太多的硬性作业，许多学习都要学生在课余时间自己完成。没有了老师的“指挥棒”，学生面对突然多出来的“自由时间”，常常不知该如何支配。

２、没有目标，失去动力，上大学以前只想着考大学，考上大学之后就觉得生活没目标。不知道学习还为什么。人生是由很多阶段组成，不同阶段应树立不同的奋斗目标。新生在进入大学之前，就应该思考新的目标是什么。

３、对专业不满意，对专业不满意也是大学新生最普遍的表现，一是不喜欢所学的专业，二是担心该专业的就业前景不景气，对未来感到迷茫。这类学生对学习缺乏热情，情绪低落、精神苦闷。

解秘方案：

尽快适应大学的授课教学方式，可以先到学长、学姐处讨教一下，学习一下他们的“转型”过程，另外还可以套得一些教授老师的授课特点、授课进度等等，便于你“运筹帷幄之中，决胜考试之后”。

大学教育是培养综合素质的，如果刚上来对专业有点“抵触”情绪，可以通过开展对外语的学习或者一些选修课程和技能培训的接触来培养自己的学习兴趣，你过得开心了，也许就可以慢慢接受并爱上你的专业了。实在不能逆转的话，你可要加倍努力，以便可以获得转变专业的机会哦！

第三关：生活难题

１、饮食习惯，众口难调

初到陌生地，吃饭就是一个问题。菜的口味，卫生习惯等各地也不一样。

２、作息时间存在差异

大学宿舍，大家肯定不是一个时间起床睡觉，作息肯定各有一套，相互之间可能造成一些影响：夜猫子就会打扰睡眠浅的同学；早起过早也会打搅别人的梦；就连晚上习惯去n趟厕所也成为需要别的室友体谅的事情。

解秘方案：

入乡随俗，既来之，则安之。吃的方面还是很好克服的！实在想家乡菜，就去当地的家乡菜馆开次“小荤”也是未尝不可的哦！以上为本，首先应以身体健康为本。

宿舍是个小集体，甚至可以说是个小家庭，室友都是兄弟或者姐妹，所以从自身来说要学会体谅，从对别人来说要学会照顾，这样下来，再大的生活作息上的差异也会融化在浓浓的友情之中。

有许多学生心里沮丧、郁闷，精神压力过大。一方面新入校的学生因为刚离开家，到新环境还不适应，这方面农村来的学生较为突出。到了大二大三，这些学生基本上适应校园生活，学习也比较稳定，思想上却有些放松，有少数学生陷入到交朋友、谈恋爱中，有些学生因为失恋，控制不住自己的心理而影响学习及生活。而即将毕业的学生，主要面临就业压力问题。这些大学生的精神压力来自多方面，如果处理不好，就很容易出现严重的心理问题

在学院内还普遍存在的一种现象：贫富差距越来越明显。经常出现的情况是，家庭条件好的学生与条件相当的同学来往，而家庭条件不好的同学之间交往比较密切，有的则独来独往，而后一类学生多数性格较为内向，有什么困难或问题也不太与同学交流。如来自内地某农村的刘同学是今年刚入校的新生。他说，自己是从贫困山区来的，心里总有一种自卑感，好像活得不如别人。他说和班里条件好的同学总有一种无形的距离，虽然大家每天都在一起生活和学习，但彼此之间交往很少，也缺少共同语言，心里总认为自己被别人看不起，有时候还起过摩擦。

针对上学期在不同年段学生中出现的各种问题心理健康咨询中心将做好如以下努力：

一、开好一组选修课程
    　依托课堂教学向广大学生传授心理健康知识和心理调适方法，帮助学生提高适应学校及社会生活的能力和养成良好的个性品质，这是开展大学生心理健康教育的主渠道。根据大学生心理发展的特点，设计了一组相关的心理健康教育课程，逐渐形成心理健康教育系列选修课程，包括《大学生心理》、《社会心理学》、《心理健康教育训练》、《心理调适艺术》、《人格与大学生心理健康》、《爱情与性心理健康》、《人际交往心理学》、《大学生生涯发展规划》等。目前选修课方案邱院长以批准，下学期学生就可以选修。
    　二、组建好大学生心理健康协会
    　大学生心理健康协会，是开展大学生心理健康教育的一个重要载体，有助于形成“助人自助”的学生工作网络系统。调查表明，大学生的心理具有向同伴开放的特点，为此，学校专门成立了“大学生心理健康与发展协会”，协会骨干成员均是由我院首届心理咨询师三级试点班同学组成，还挑选了一些思想素质好、心理健康、热心帮助同学的学生干部作为“同伴咨询者”并建全了心协各组织机构，对心协所有学生进行了心理健康专业知识培训，使其在心理健康教育工作中起到了三个方面的作用：第一，作为“同伴咨询者”，对主动需要心理援助的同学进行电话心理咨询、有严重问题同学电话预约，心理互助热线、心理邮箱、心理剧的扮演等心理服务工作；第二，作为学生心理健康服务队伍，还应随时将各种信息源汇总并向专业心理辅导报告，在专职老师的帮助支持并指导下对需要心理援助的学生进行健康咨询，并将阶段性情况向院系分管学生工作的辅导老师汇报，使他们及时掌握学生的心理状况，为制定工作方案、确立工作目标提供依据；第三，作为心理健康教育的学生骨干，必需参与大学生心理健康教育与宣传的各项活动，成为联系辅导教师与学生的桥梁和纽带，为及时发现和处理问题提供了条件，从而减少学生心理问题的发生。以下列举一位心协同学通过电话帮助一位学妹解决心理困惑案例：19岁的蓝兰（化名）因感情问题，忐忑不安地拨通了心理健康咨询热线，经过近3个小时的倾诉，蓝兰解开了心结。被倾诉者是“心协”的同辈咨询员林同学，他的处理“秘诀”是：协助求助同学不但的理清思路，引导求助同学自己去发现心理问题所在，并进一步引导她一步步解开自己的心理困惑，直到彻底解除心中郁闷以久的心理问题。
    　三、力争办好心协专栏与简报
    　心理健康教育的着力点在于普及与宣传教育，不断增强大学生心理健康意识，减少大学生的心理问题。一些心理问题的产生往往是由于缺乏心理健康常识造成的，为普及心理健康知识，心理健康教育与辅导中心定期出版一张小报——《大学生心理健康报》，给学生一块抒发情感、交流思想和宣传心理健康教育知识的阵地。同时通过报纸发布学校心理健康教育与辅导中心活动信息和大学生心理健康协会工作的阶段状况，以促进心理健康教育与辅导工作长期、连续、有序、规范地开展。
    　四、组织好每一次的心理健康教育宣传活动
   　下学期心理健康咨询中心将以“我爱我”为主题在全院内开展心理健康宣传活动，在活动中将注重广泛性、发展性、自我教育性的结合。活动主要由学生主持，通过宣传“自爱、自尊、自制、自强”，提倡热爱自己、接纳自己、发现自己、超越自己，以增进学生的心理健康自我保健意识；以后每年10月10日（世界精神卫生日）以“心之韵”为主题开展心理健康教育周活动，注重心理健康教育的推广性和心理问题的防预性，主要由专职职老师主持，宣传“积极、健康、和谐、向上”，侧重解决个别学生的严重心理问题，同时进行广泛的交流和研讨活动。通过每学期一次的集中活动的开展，逐步形成重视和运用心理卫生科学的良好氛围，使学生对心理健康教育有更多的信赖。
    　五、建立定期的训练制度
    　成长训练是心理健康教育的重要环节。根据学生的需要，我们推行开展固定的成长小组活动，并形成一种制度，训练内容和训练的时间将在网上或在心协专栏上公布。学生可以根据自己的需要和时间，选择训练小组。活动内容包括大学生生活适应训练、人际交往技巧训练、领导才能拓展训练、时间管理训练、成功心理训练，就业前的心理训练等，每个小组8-12人。训练时间一般安排12小时左右，一个半月到两个月完成，训练效果非常显著。训练制度的设立，将推动学校心理健康教育的发展，直接提升参加训练学生的心理健康水平。
    　六、做好普查
    　今后将对每届新生进行心理健康普查，建立心理健康党案，通过科学的方法和手段，有效地将可能存在心理问题的学生筛查出来，并根据其严重程度进行分类，对问题较为严重的学生进行跟踪、控制和帮助，从而实现对学生心理问题的及早发现、早期干预和有效控制，有效地减少学生严重心理问题的发生率。开展大规模的心理普查，是对学生心理健康的一次教育和普及，为制定心理健康教育计划和建立学生心理档案提供有力支持，并以心理普查为基础，形成筛查、干预、跟踪、控制一体化的工作模式，努力做好可能有心理问题学生的后期支持工作。
　以下是大一新生必读：

　从中学到大学是学生成长的第一个重大转折点，同时大一新生的入学适应也是为以后学习生活打基础的关键时期。一名新生能否适应或尽快适应大学生活，直接影响到他能否很好地完成学业，掌握专业知识和综合技能，成为适应社会需要的合格人才。因为，进入大学后，许多学生都会出现程度不同，长短不一的不适应，尤其经历心理上的震荡，体验到孤独、失落、自卑、茫然等消极情绪。任其发展会对学生的健康成长和成才产生负面影响。因此，加强大学一年级学生思想政治教育，有针对性地进行帮助、引导和心理调试十分重要。对于我院今后入学的每一届学生如何帮助他们尽快适应新环境具体可以从以下几方面做起：
      一、 引导学生放弃不切实际的幻想，正确面对现实。
     许多学生入学前，心理都有一幅“大学”的美丽图画。但是当他们踏入大学校门，尤其是民办普通高校后，面对现实环境、住宿、学习条件等，远远超出了自己的想象，因此常感到失望，进而抱怨，一段时间后，又发现教学设备、师资、图书资料、活动场地等等的不如意，更有一种对大学生活的“幻灭”之感。事实上虽不全如此，但这些确实需要教育和引导学生，能够面对不尽如人意的现实，放弃不切实际的幻想或期待。如开展入学教育，给学生介绍大学生活的特点、学院的发展历程、团队精神等，学习学院毕业生中勤奋学习，艰苦创业，取得成就的典型事迹。使学生认识到，大学与中学一个最大的不同，就是更需要发挥自己的主观能动性，在同样的条件下，人可以达到不同的发展水平，环境不能决定一切。
       二、 帮助学生重新确立生活目标。
      很多学生上高中时，把考上大学作为生活目标，而一旦这个目标实现了，却又不知新的目标在哪里，感到茫然，无所事事。对此，我们可以引导学生思考和回答诸如“我为什么要考大学？”、“我想成为什么样的人？”、“生活中什么对我最重要？”等问题，然后根据社会发展趋势和现状以及个人实际，制定自己实现人生价值的具体目标，并将它分解为可以一步步实现的小目标。这样，学生就会在一个个小目标实现后，逐步增强自信心，走向成功。
       三、 引导学生正确看待自己，增强自信。
      许多学生，从小学到中学一直很顺利，有的甚至在学习上名列前矛。而进入大学后，不能再保持中学时的优势地位，同学中又是高手如林，人才济济，因而失去自信，感到自卑，觉得自己一无是处，进而情绪低落，甚至为了避免挫败感而封闭自己，影响学习和正常交往，限制发展。对此，新生入学后，应积极开展各项有益活动，如群众性文体活动、知识竞赛、演讲比赛等。不仅活跃业余生活，发挥每名同学不同的特长，而且能增进同学间的了解和友谊。尤其能使学生认识到，人各有其长，各有其短，自己在某些方面不如人，但仍有自己的长处和价值，进而正确给自己定位，客观评价他人，增强自信，并自觉相互学习，取长补短，不断发展和完善自己。
       四、 指导学生充分利用学院资源，逐步掌握大学学习方法，适应大学教学特点。
       许多学生习惯于中学被动的学习方法，对老师有很强的依赖性。进入大学后，面对新的教学和学习方法，一时难以适应，可能会突然感到“失重”，不知该学什么，怎样学。所以，应首先给学生介绍大学的教学和学习特点。如：不再是老师追着学生，督促学生学习，而更多的是靠自主学习，主动向老师求教，大量时间要靠自己去安排，而不是被老师安排的满满的。学习也不仅仅限于听课和看教材。与老师、同学讨论；阅读参考资料；听学术讲座等等，都成为学习的重要内容和方法。进而引导学生充分利用学校中的特殊资源，不断积累知识。变被动学习为主动学习，善于发现和提出问题，学会研究性学习。对每一学科的学习方法，可请相应学科有经验的老师介绍，逐步提高学习效率和成绩。
       五、 指导学生建立良好的同学关系。
      很难想象，一个人际关系紧张，矛盾重重的同学能有良好的情绪，轻松地投入学习、工作和生活并取得成效。良好的同学关系，正是搞好学习，愉快工作和生活的重要基础。另外，在大学里学会与来自不同地区、背景、性格、习惯的同学相处，学会处理同学间的矛盾和冲突，也有利于今后走入社会。大学和中学一个很大的不同是，学生的“异质化”程度高。中学同学虽然家境不同，但大都生活在同一地区，风俗习惯等许多方面相似，同学间关系易于融洽。而大学同学来自四面八方，地区的差异带来文化的差异，甚至价值观的差异，比如，在同一宿舍，对待个人空间、个人物品上，来自不同地方的同学态度往往不同，容易引起矛盾和冲突。这不仅是个人“素质”问题，也有文化冲突、性格冲突。对此，首先要指导学生正确看待和理解这种差异，相互间能设身处地地想问题。其次，要教育学生加强自身修养，尊重同学的人格和地区或民族习俗，学会宽容和谅解。其三，要让同学认识到，同学间的关系是最纯真、深厚和值得珍惜的，同学间要坦诚相待，互相关心和帮助。其四，积极开展各项有益活动，使同学间为了共同的利益，团结协作，并通过活动加深了解，增进友谊。
       六、 指导学生，学会自我管理。
       对一部分新生来说，上大学是他们第一次离家，第一次开始独立生活，能否自理自立，直接影响到大学学习、工作、生活的效能。因此，指导学生学会自我管理，是大学生活的重要一课。可以给这些同学介绍一些自我管理的知识和经验。如：个人生活物品怎样保管、利用：想用时找得到，用得上；钱怎样花：视家庭条件有计划、有预算、有记录；时间怎样利用：主要时间，讲求学习方法，提高学习效率；充分利用业余时间，积极参加集体活动、社团组织，锻炼提高综合素质；情绪怎样调整：教授学生一些心理学常识和调整情绪得必要知识，如，让学生认识到，遇到困难和挫折是避免不了的，自然的，也是磨练自我，成长、成熟不可缺少的方面。认识到，每个人到要经历由不会到会；由不适应到适应；由不成熟走向成熟等是事物发展的规律。懂得‘有付出才会有收获’、‘有得必有失’等哲理。这样，才会以健康的心态面对现实，保持良好的心情，抑制不良情绪的困挠。

大家可以看到，心理咨询中心，以及心协为丰富同学们的校园文化生活，从多角度为同学们提供了心理健康咨询服务，同时心理健康咨询效果也很突出（个别咨询案例我们将在以后每期陆续刊登）。这不仅因为我们在实践活动中积累了许多宝贵的经验，更重要的是我们拥有一大批优秀的师生队伍共同配合，为学院全体学生提供一个健康向上的学习环境和良好的学习生活氛围。心理健康咨询中心在以后的工作中，继续发挥其五大优势——优秀的学生社团、强大的会员队伍、广阔的宣传阵地、丰富的活动经验以及优秀的领导团体，积极的开展各项服务同学、贴近学生内心的心理健康教育活动。力争为同学们创建和谐的校园生活，从而促进同学们身心全面健康和发展。

院心理健康教育咨询中心

２００６年１月１２日