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求职者接电话的决窍 |
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| 求职者接电话的决窍 |
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作者：管理员 文章来源：就业处 点击数： 更新时间：2006-7-6 12:36:19  |
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当您在寻找工作期间，必须去接众多的电话。您是否将被接受面试。取决于您如何训练有素地接"回音"电话。下面是您必须注意的几点。
要在电话的第二与第三声铃响之间拿起话筒。这既可松弛一下神经，也可避免给对方造成您就"坐"在电话旁的印象。
在回答时，不要忘记微笑。这样，您会给对方留下一种安静、礼貌和开朗的求职者印象。
在接电话时首先应该进行自我介绍，如："我是张明。
如果对方说出自己的名字时，您一定要记住他。
说话要慢些，嗓音自然。将话筒与口保持1英寸距离，比避免呼吸和咳嗽等不应有的声音传入。
尽量与通话者保持同样的语速和语调。理想的速度为每分钟80－100个词。
通话时思想要高度集中，不要在谈话时翻着书籍或报纸。如您在说话时未给对方以应有的注意，对方完全可以感觉出来。
只有在必要的情况下您方可打断对方的话语。
尽事能不去接另一条线路上的电话，更不能让对方久等，也不能在此时去找笔和纸。所有必要的物品都应放在电话旁。
如果您必需接另一条线上的电话，最好不要超过10－12秒钟。您最好先询问对方是否可以等会儿，或您随后将电话打给对方。
要注意谈话的方式方法，应经常使用一些词语，如："谢谢您"、"请原谅，我未听懂，请重复一下?
要稍等片刻，让对方先挂断电话。切忌在对方要在最后一刻提出问题时，您却挂断了电话。如果您照此处理，不用多打电话，被录用的可能是很大的。
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| 文章录入：刘圣甫 责任编辑：刘圣甫 |
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