公关的艺术——读《人脉之道》有感

图书馆读书会    易木

《人脉之道》给我们讲述了一个又一个古今中外的公关故事。读完此书，我感触颇深。她以朴实易懂的文字再现了商场上的变幻莫测，描述了政坛的变化无常，更让我们对人情世故的变通有了进一步的了解。一个个活灵活现的例子无不让人耳目一新，一个个奇特而典型的故事无不让人折服称赞。其中的每一个故事都融入了人们的智慧。每一个故事都体现了人们的才能。公关是一门艺术，是一门值得人们深究的科学。

从哲学的角度来分析，人不是孤立存在的，人与人之间都彼此联系着。“人脉”就是由人与人之间的关系形成的人际脉络。而公关就好比一把织网的工具，她编织着这个人际脉络之网。公关之所以重要，由此可见一斑。上至一个国家总理，下至一个平民百姓，只要他们存在在这个世界上，他们就一定要处理人际关系，也就是公关。公关总能够让一些看似平常的事情变成不平常，让一些看似不可能发生的事情变成可能。她可以让一个不知名的小企业一夜成名，也可以使一些门可罗雀的企业的销售量一鸣惊人。她可以使一些机关政要在官场上纵横驰骋，也可以使企业家在危机时刻化险为夷。

书中一些故事仍然在我的脑海里浮现。《“第三者”赔偿“孤独费”》（第16页）讲述了一个因为足球而引起的家庭纠纷。丈夫因为沉溺足球比赛而冷淡了妻子。愤怒的妻子一气之下把一个足球告上了法庭。让足球做被告是件荒诞的事情，也有人会嘲笑这个妻子不可理喻。而此时一家足球生产商却抓住了这个契机。商家利用一切手段对这件事进行炒作，甚至愿意给那位被冷淡的妻子赔偿。同时也让世人看到了足球有多大的魅力！当然，他的足球也赢来了一个长盛不衰的销售势头。当我们重新审视这个故事时，就能够明显地感受到公关的力量。商家正是抓住一个常人觉得不可思议的事情进行大肆宣传，从而提高自身的知名度。勇于创新，善于把握时机，这正是一个成功的交际者拥有的条件。

我国古代有一个家喻户晓的故事。春秋战国时期，有一个国王好不容易找到一匹千里马。而他派去买马的使者却花巨资买回来一副马骨。这种做法实在让常人难以理解，国王也大发雷霆。但是，不到一年，就有三个人送来了千里马。国王再也不用为找不到千里马发愁。使者为什么愿意买回马的尸骨呢？其实也是为了公关。连死马都珍惜的人，难道不是真的喜爱千里马吗？摆出姿态，让别人知道你想要什么！如果自己都不敢许下愿望，还能指望她实现吗？

一个又一个或平常或荒诞或离奇的故事，却给了我们很多启发。公关——妥善处理各种人际关系——确实是一门值得学习的艺术。

《人脉之道》能给我们带来什么？或许有些人会拿它当成故事会，因为书中的内容确实都是精彩生动的故事。但是，就其故事的意义来讲，我倒认为她表现的是公关艺术。故事中蕴涵着深刻的内涵。她揭示了公关无时不在，无处不有，更加激发了我们对如何经营人脉，如何处理公关的兴趣。